Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Саясат BatyrTech сервисі қандай дербес деректерді, не үшін, қандай негізде өңдейтінін және оларды қалай қорғайтынымызды сипаттайды.

Дербес деректер операторы: [«___» ЖШС], БСН [___], заңды мекенжайы: [___], Қазақстан Республикасы. Өтініштерге арналған электрондық пошта: [___].

Өңдеу Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүргізіледі.

Сайтты және жеке кабинетті пайдалана отырып, сіз осы Саясатпен танысқаныңызды растайсыз.

2. Тараптардың рөлі: кім не үшін жауап береді

Сервис деректердің екі тобымен жұмыс істейді, және олардағы рөлдер әртүрлі.

Біздің клиенттеріміздің — BatyrTech-те тіркелетін сатушылардың деректері. Оларға қатысты біз оператор ретінде әрекет етеміз және өңдеу мақсаттарын өз бетімізше айқындаймыз.

OLX хат алмасуында клиентке жазатын сатып алушылардың деректері. Бұл деректер бізге тек клиент өзінің OLX аккаунтын қосқаны және ботқа хат алмасуды жүргізуді тапсырғаны үшін ғана келіп түседі. Оларға қатысты клиент деректердің иесі ретінде әрекет етеді және өңдеу мақсаттарын айқындайды, ал біз оның тапсырмасы бойынша өңдеуші ретінде әрекет етеміз.

Бұдан практикалық бөліну шығады: клиент өз сатып алушыларының деректерін жинаудың заңдылығы үшін, диалогтардың мазмұны үшін және OLX ережелерін сақтау үшін жауап береді; біз бұл деректердің біздің инфрақұрылымымыздағы сақталуы мен қорғалуы үшін жауап береміз.

3. Біз қандай деректерді өңдейміз

Тіркелгі деректері: Google арқылы кірген кезде алынған электрондық пошта мекенжайы мен есім, сондай-ақ тіркелу күні және кабинет баптаулары.

OLX аккаунтының деректері: OLX сервисі сізге OAuth хаттамасы бойынша берген қолжетімділік токендері. Токендер шифрланған түрде сақталады және тек сіздің хабарландыруларыңызбен және хат алмасуыңызбен жұмыс істеу үшін пайдаланылады.

Хабарландыру деректері: тақырып, сипаттама, баға, қала, сілтеме және сурет — сіз OLX-те өзіңіз орналастырған және сервис ресми API арқылы алатын мәліметтер.

Хат алмасу деректері: сіз бен сатып алушылар арасындағы хабарламалар, оның ішінде сатып алушы диалогта хабарлаған байланыс деректері — әдетте телефон нөмірі.

Telegram деректері: хабарламаларды қосқан болсаңыз, чат идентификаторы.

Техникалық деректер: сервис жұмысының журналдары, IP-мекенжай, браузер туралы мәліметтер, ЖИ токендерінің жұмсалу статистикасы.

Төлем деректері: жазылым және төлемдер туралы мәліметтер. Банк картасының деректемелерін біз алмаймыз және сақтамаймыз — оларды төлем провайдері өңдейді.

4. Өңдеу мақсаттары

Сервисті ұсыну: сатып алушыларға автоматты жауаптар, өтінімдерді жинау, хабарламалар, жеке кабинеттің жұмысы.

Сәйкестендіру және кабинетке кіру.

Жазылым құнын есептеу, тұтынуды есепке алу және шот қою.

Қауіпсіздікті қамтамасыз ету: теріс пайдалануды анықтау, оқыс оқиғаларды тексеру, сұраныстар жиілігін шектеу.

Техникалық қолдау және өтініштерге жауап беру.

Дербестендірілмеген статистика негізінде сервис сапасын жақсарту.

5. Құқықтық негіздер

Сізбен жасалған шартты орындау — сервис ұсынылатын талаптардағы жария оферта.

Сіздің келісіміңіз — міндетті емес функциялар үшін және қатаң түрде қажет емес cookie үшін.

Біздің заңды мүдделеріміз — сервисті теріс пайдаланудан қорғау және оның жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз ету.

Заңнама талаптары — салықтық және бухгалтерлік есеп бөлігінде.

6. Жасанды интеллектті пайдалана отырып өңдеу

Сатып алушыларға жауаптарды тілдік модель құрастырады. Ол үшін диалог мәтіні мен сіздің хабарландыруыңыздың баптаулары ЖИ-сервис жеткізушісіне беріледі.

Біз жауап құрастыру үшін қажет нәрсені ғана береміз: нақты диалогтың тарихын және нақты хабарландырудың баптауларын. Басқа клиенттердің деректері сұранысқа кірмейді.

Модельдің жауабы дәл болмауы мүмкін. Сіздің атыңыздан жіберілген хабарламалардың мазмұны үшін офертада көрсетілгендей сіз жауап бересіз. Сервис бақылау құралдарын ұсынады: ботты өшіру тумблері, диалогты адамға беруге арналған тоқтату сөздері және диалогтағы жауаптар санын шектеу.

7. Деректерді кімге береміз

Біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды үшінші тұлғаларға өз мақсаттары үшін бермейміз.

Сервистің жұмысы үшін қажетті көлемде деректерге біздің жеткізушілеріміз қолжетімділік алады: дерекқор мен аутентификация хостингі, сайт хостингі, ЖИ-сервис жеткізушісі, Telegram-ға хабарлама жеткізу сервисі және — төлем қосылғаннан кейін — төлем провайдері.

Деректер сондай-ақ Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарының негізді талабы бойынша ашылуы мүмкін.

8. Трансшекаралық беру

Жеткізушілердің бір бөлігі Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан, сондықтан деректерді өңдеу шетелдегі серверлерде де жүреді.

Беру жеткізушілермен жасалған, оларды деректерді қорғауды қамтамасыз етуге міндеттейтін шарттар талаптарында жүзеге асырылады. Сервисте тіркеле отырып, сіз мұндай беруге сервистің жұмысы үшін қажетті көлемде келісім бересіз.

9. Сақтау мерзімдері

Тіркелгі және қосылған OLX аккаунттарының деректері — шарттың қолданылу мерзімі ішінде және ол тоқтатылғаннан кейін 6 ай.

Сервис «Хат алмасу» бөлімінде көрсететін сатып алушылармен хат алмасу — хабарлама сәтінен бастап 180 күн, содан кейін автоматты түрде жойылады.

Өтінімдер — шарттың қолданылу мерзімі ішінде; сіз оларды жеке кабинетте ертерек жоя аласыз. Хат алмасуды жою өтінімдерге әсер етпейді.

Төлем және бухгалтерлік құжаттар — Қазақстан Республикасының заңнамасы талап еткендей 5 жыл.

Техникалық журналдар — 90 күнге дейін.

Мерзімдер өткеннен кейін деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

10. Деректерді қалай қорғаймыз

OLX-ке қолжетімділік токендері шифрланған түрде сақталады.

Әртүрлі клиенттердің деректері дерекқор деңгейінде оқшауланған: клиент тек өз жазбаларын көреді.

Қызметкерлердің жауынгерлік дерекқорға қолжетімділігі шектелген және тек жұмыс үшін қажетті көлемде беріледі.

Сайтпен байланыс HTTPS хаттамасымен қорғалған.

Шаралардың ешқайсысы абсолютті кепілдік бермейді. Сіздің деректеріңізге қатысты оқыс оқиға болған жағдайда біз сізге негізсіз кідіріссіз хабарлаймыз.

11. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз қандай деректеріңіз өңделетіні туралы мәліметтер алуға, оларды түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге, сондай-ақ өңдеуге берген келісімді кері қайтарып алуға құқылысыз.

Келісімді кері қайтарып алу сіз үшін сервистің жұмысын тоқтатуды білдіреді, өйткені деректерді өңдемей қызмет көрсету мүмкін емес.

Құқықтарыңызды іске асыру үшін [___] мекенжайына жазыңыз. Біз заңнамада белгіленген мерзімде жауап береміз.

Сіз сондай-ақ Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына жүгінуге құқылысыз.

12. Кәмелетке толмағандар

Сервис кәсіпкерлерге арналған және 18 жасқа толмаған тұлғаларға есептелмеген. Біз кәмелетке толмағандардың деректерін біле тұра жинамаймыз. Егер мұндай деректер бізге келіп түссе, бізге жазыңыз — біз оларды жоямыз.

13. Саясаттың өзгеруі

Біз осы Саясатты жаңартып отыруымыз мүмкін. Өзекті редакция әрқашан осы бетте қолжетімді, редакция күні жоғарыда көрсетілген.

Елеулі өзгерістер туралы біз электрондық пошта арқылы немесе жеке кабинетте хабарлаймыз.

14. Байланыс

Дербес деректерді өңдеу туралы кез келген сұрақтар бойынша: [___].

[«___» ЖШС], БСН [___], [заңды мекенжайы].

Осы құжат орыс және қазақ тілдерінде жасалған. Нұсқалар арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым күшке ие болады.