Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель — [ТОО «___»], БИН [___], юридический адрес: [___], Республика Казахстан.

Сервис — программно-аппаратный комплекс BatyrTech, доступный на сайте [___], включая личный кабинет и бота-автоответчика.

Клиент — физическое лицо, зарегистрированное как индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Аккаунт OLX — учётная запись Клиента на площадке OLX.kz, подключаемая к Сервису.

Объявление — размещённое Клиентом на OLX предложение, по которому работает бот.

Бот — функция Сервиса, формирующая и отправляющая ответы покупателям в переписке OLX от имени Клиента.

Покупатель — лицо, обратившееся к Клиенту через переписку на OLX.

Заявка (лид) — сведения о заинтересованном покупателе, сохранённые Сервисом.

Поставщик ИИ — сторонний сервис, предоставляющий языковую модель для формирования ответов.

Подписка — период оплаченного доступа к Сервису.

OLX — сервис OLX.kz, не являющийся стороной настоящей оферты.

2. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в значении статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит условия оказания услуг Сервиса.

Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, считается регистрация Клиента в Сервисе. С этого момента между Клиентом и Исполнителем считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.

Если Клиент не согласен с каким-либо условием оферты, он не вправе использовать Сервис.

Исполнитель не является партнёром, представителем или аффилированным лицом OLX. Взаимодействие с OLX осуществляется исключительно через официальный программный интерфейс и официальную процедуру авторизации.

Сервис зависит от работы сторонних сервисов, включая OLX, Поставщика ИИ, Telegram и платёжного провайдера. Исполнитель не контролирует их работу и не отвечает за перерывы, изменения или прекращение их услуг.

Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, временно приостанавливая работу Сервиса, уведомляя об этом заранее, когда это возможно.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Клиенту право использования Сервиса: автоматические ответы покупателям по подключённым Объявлениям, сбор заявок, уведомления в Telegram и доступ к личному кабинету.

Сервис предоставляется по модели доступа к программному обеспечению. Экземпляр программы Клиенту не передаётся, исключительные права не отчуждаются.

Состав функций может изменяться в ходе развития Сервиса. Исполнитель не ухудшает существенно оплаченный объём услуг в течение оплаченного периода.

4. Учётная запись

Регистрация осуществляется через вход с использованием учётной записи Google.

Клиент обязуется указывать достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

Клиент самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей учётной записи и несёт ответственность за все действия, совершённые с её использованием.

Клиент подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью для заключения настоящего договора и использует Сервис в предпринимательских целях.

Клиент вправе в любое время удалить учётную запись, обратившись в поддержку или через личный кабинет.

5. Подключение аккаунтов OLX

Подключение Аккаунта OLX производится исключительно через официальную процедуру авторизации, предоставляемую OLX. Логин и пароль от OLX Исполнителю не передаются и им не хранятся.

Клиент заявляет и гарантирует, что уполномочен подключать соответствующий Аккаунт OLX и что такое подключение не нарушает правил OLX и прав третьих лиц.

Клиент вправе подключить несколько Аккаунтов OLX. Ограничения по количеству, если они вводятся, указываются в описании тарифа.

Клиент вправе в любой момент отключить любой Аккаунт OLX в личном кабинете либо отозвать доступ на стороне OLX.

Если Исполнитель обоснованно полагает, что использование Сервиса Клиентом нарушает правила OLX, он вправе приостановить работу соответствующей интеграции, уведомив Клиента.

6. Работа бота и результаты ИИ

Ответы формируются языковой моделью на основании настроек, заданных Клиентом, и содержания Объявления. Ответы отправляются от имени Клиента.

Клиент единолично несёт ответственность за содержание сообщений, отправленных ботом от его имени, включая указанные в них сведения о товарах, ценах и условиях.

Результат работы языковой модели носит вероятностный характер и может содержать неточности. Исполнитель не гарантирует его безошибочность, полноту или пригодность для конкретной цели.

Клиент обязан самостоятельно контролировать работу бота. Сервис предоставляет для этого средства: отключение бота целиком либо по отдельному Объявлению, стоп-слова для передачи диалога человеку, ограничение количества ответов в диалоге и часы работы.

Запрещается использование бота для распространения сведений, не соответствующих действительности, для предложения товаров и услуг, оборот которых ограничен или запрещён, а также для рассылки сообщений, не связанных с предметом Объявления.

Исполнитель не участвует в отношениях между Клиентом и Покупателем и не отвечает за заключение, исполнение или расторжение сделок между ними.

7. Обязанности и гарантии Клиента

Клиент обязуется соблюдать законодательство Республики Казахстан, правила OLX, требования законодательства о защите прав потребителей, о персональных данных, о рекламе и об интеллектуальной собственности.

Клиент гарантирует наличие законных оснований для обработки персональных данных Покупателей, обращающихся к нему через OLX.

Клиент обязуется не использовать Сервис для действий, способных причинить вред Исполнителю, OLX или третьим лицам, в том числе для обхода технических ограничений и автоматизированного сбора данных.

Клиент обязуется не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя.

8. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость подписки составляет 2 500 (две тысячи пятьсот) тенге за один календарный месяц.

Первые 7 (семь) календарных дней с момента регистрации предоставляются бесплатно. По окончании пробного периода доступ к Сервису сохраняется при условии оплаты подписки.

Оплата производится на условиях стопроцентной предоплаты за предстоящий период.

Способы оплаты: [___]. Платежи обрабатывает платёжный провайдер [___]; реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и им не хранятся.

Услуга считается оказанной в полном объёме по истечении оплаченного периода. Закрывающие документы предоставляются по запросу Клиента.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Клиента не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней. Новая цена не распространяется на уже оплаченный период.

При отсутствии оплаты по истечении оплаченного периода работа бота приостанавливается. Данные Клиента сохраняются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

9. Возврат средств и расторжение договора

Клиент вправе отказаться от услуг в любое время, прекратив использование Сервиса и удалив учётную запись.

Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода производится [___] — порядок и сроки уточняются в финальной редакции.

Возврат не производится, если доступ к Сервису был приостановлен вследствие нарушения Клиентом условий настоящей оферты.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить предоставление услуг при нарушении Клиентом условий оферты, при неиспользовании учётной записи более 12 (двенадцати) месяцев, а также при получении обоснованного требования OLX или уполномоченного органа.

10. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса.

Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации и иные косвенные убытки Клиента.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой платежей, фактически полученных от Клиента за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием требования.

Исполнитель не отвечает за последствия действий OLX, включая ограничение или блокировку Аккаунта OLX Клиента, а также за перерывы в работе сторонних сервисов.

Ограничения настоящего раздела применяются в той мере, в какой это допускается законодательством Республики Казахстан.

11. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейс, наименование и логотип принадлежат Исполнителю.

Клиенту предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная и непередаваемая лицензия на использование Сервиса на срок действия договора и в объёме, предусмотренном настоящей офертой.

Запрещается копирование, декомпиляция, модификация Сервиса, а также создание производных продуктов на его основе.

Права на содержание Объявлений, изображения и тексты, размещённые Клиентом, остаются за Клиентом. Клиент предоставляет Исполнителю право использовать эти материалы в объёме, необходимом для работы Сервиса.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

В отношении персональных данных Покупателей, поступающих через переписку OLX, Клиент выступает собственником данных и определяет цели их обработки, а Исполнитель действует по его поручению.

Клиент подтверждает наличие законных оснований для такой обработки и несёт ответственность за их отсутствие.

13. Заключительные положения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу для действующих Клиентов не ранее чем через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента публикации.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новой редакцией.

К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

Настоящий документ составлен на русском и казахском языках. В случае расхождения между версиями преимущественную силу имеет версия на русском языке.

14. Реквизиты Исполнителя

Наименование: [ТОО «___»].

БИН: [___].

Юридический адрес: [___].

Банк: [___], ИИК: [___], БИК: [___].

Электронная почта: [___].

Редакция действует с [___].